Regulamin sklepu internetowego Moda Di Lusso
4.12.2019.
Wstęp
Sprzedaż produktów za pośrednictwem strony internetowej www.modadilusso.pl realizuje Natalia Romanowska, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Lusso Natalia Romanowska z siedzibą w Łodzi 90-340, Gołębia 6/70, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej posługująca się numerem NIP 7282810959 oraz REGON 365428778
Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem kontakt@modadilusso.pl lub pod numerem telefonu: 794270195 (opłata według cennika właściwego operatora)
Użyte w regulaminie pojęcia oznaczają:
1) Regulamin – niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach sklepu internetowego www…., o którym mowa w art. 8 Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Z 2019 r. poz. 123)
2) Sprzedawca – Lusso Natalia Romanowska z siedzibą w Łodzi 90-340, Gołębia 6/70, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej posługująca się numerem NIP 7282810959 oraz REGON 365428778
3) Klient Sklepu – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która dokonuje zamówienia w ramach sklepu.
4) Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupów w Sklepie w zakresie niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5) Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem www…. za pośrednictwem którego Klient Sklepu może w szczególności składać zamówienia.
6) Zamówienie – oświadczenie woli Klienta Sklepu zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę towarów będących przedmiotem umowy, a także stanowiących essentialia negotti umowy sprzedaży, złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy Klienta ze sklepem.
7) Towar – produkty prezentowane w Sklepie.
8) Kodeks Cywilny – Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks Cywilny (Dz.U z 2018 r. poz. 1025)
9) Ustawa o Prawach Konsumenta – Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. Z 2019 r. poz. 134)
10) Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży towarów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego zawarta pomiędzy Natalia Romanowska Moda Di Lusso (dokładna firma tak jak jest w CEIDG – dopisz) a Klientem zawierana z wykorzystaniem serwisu internetowego Sklepu w celu prowadzenia sprzedaży przez Internet oraz świadczenia niezbędnych w tym zakresie usług drogą elektroniczną.
11) Dostawca – profesjonalny podmiot zajmujący się dostarczaniem przesyłek.
- 2 Postanowienie wprowadzające
- Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.modadilusso.pl oraz zasady korzystania z usług przeznaczonych dla Klientów Sklepu.
- Za pośrednictwem Sklepu sprzedawca prowadzi sprzedaż detaliczną towarów nowych. Za pośrednictwem sklepu Kupujący może zawrzeć umowę sprzedaży towarów uwidocznionych na stronie Sklepu.
- Wystawienie towarów na stronie internetowej nie oznacza oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego.
- Wszystkie ceny towarów podawane na stronie Sklepu są cenami brutto.
- Niniejszy Regulamin stanowi integralną część umowy sprzedaży.
- Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim.
- Złożenie zamówienia i zawarcie umowy sprzedaży możliwe jest poprzez rejestrację konta na stronie Sklepu lub bez rejestracji.
- Rejestracja następuje poprzez wypełnienie i zaakceptowanie formularza rejestracyjnego udostępnionego na stronie Sklepu.
- W celu złożenia zamówienia Klient zobowiązany jest podjąć następujące kroki:
- a) wybrać produkt lub produkty będące przedmiotem zamówienia (z uwzględnieniem rozmiaru i koloru) poprzez kliknięcie przycisku „dodaj do koszyka”,
- b) wybrać metodę wysyłki (płatna on-line lub przy odbiorze)
- c) z widoku koszyka kliknąć w przycisk „Przejdź do kasy”
- d) wypełnić dane do wysyłki (dane odbiorcy, adres, metoda płatności)
- e) kliknąć „kupuję i płacę”
- Złożenie zamówienia przez klienta nie jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży, ale jest ofertą zawarcia umowy sprzedaży składaną przez Klienta sprzedawcy.
- Po złożeniu zamówienia Klient Sklepu otrzyma wiadomość e-mail z potwierdzeniem otrzymania oferty oraz określeniem terminu, w jakim Sprzedawca poinformuje Klienta o odrzuceniu albo przyjęciu oferty. Bezskuteczny upływ tego terminu oznacza odrzucenie oferty przez Sprzedawcę.
- Klient ma do wyboru następujące metody dostawy towarów objętych zamówieniem:
- a) przesyłka za pośrednictwem kuriera
* płatna przy odbiorze – koszt przesyłki to 20 zł
* płatna przelewem za pośrednictwem bramki płatności on-line – koszt przesyłki to 15 zł
- b) odbiór własny z magazynu (Warecka 3 Łódź 91-202)
- Koszt dostawy ponosi Klient, chyba że Sprzedawca odmiennie określi w Sklepie.
- Klient ma do wyboru następujące metody płatności za zamówione towary:
- a) przelew na rachunek bankowy Sprzedawcy za pośrednictwem bramki płatności on-line
- b) płatność u kuriera przy odbiorze przesyłki
- Realizacja zamówienia polega na przygotowaniu zamówionych towarów do wysyłki.
- Realizacja zamówienia rozpoczyna się z chwilą powiadomieniu Klienta o przyjęciu oferty zawarcia umowy sprzedaży.
- Zamówienie uważa się za zrealizowane z chwilą przygotowania zamówienia do wysyłki, tj. od chwili przekazania przygotowanego towaru dostawcy (kurierowi).
- Czas realizacji zamówienia uzależniony jest od ilości zamówionych towarów i może wynosić od 1 do 4 dni roboczych.
- Po zrealizowaniu zamówienia Sprzedawca prześle na adres poczty elektronicznej Klienta potwierdzenie realizacji zamówienia i rozpocznie wysyłkę zamówionych towarów do Klienta.
- Postanowienia § 5 ust. 2 – 9 dotyczą wyłącznie konsumentów.
- Klient będący konsumentem może odstąpić od zawartej umowy sprzedaży w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
- Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:
- a) dla umowy, w wykonaniu której przedsiębiorca wydaje rzecz, będąc zobowiązany do przeniesienia jej własności – od objęcia rzeczy w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która obejmuje wiele rzeczy, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniej rzeczy, partii lub części; polega na regularnym dostarczaniu rzeczy przez oznaczony czas – od objęcia w posiadanie pierwszej z rzeczy,
- b) dla pozostałych umów – od dnia zawarcia umowy.
- Wykonanie obowiązku informacyjnego przez Sprzedawcę sprawia, że art. 29 ustawy o prawach konsumenta nie znajduje zastosowania.
- Konsument może odstąpić od umowy, wyłącznie składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie można złożyć na formularzu stanowiącym Załącznik numer 1 do niniejszego regulaminu lub w zakładce „Formularz odstąpienia od umowy” Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem terminu.
- Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
- Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy, a Sprzedawca zachowuje prawo do potrącenia z kwoty zwrotu kwotę, jaką uzna za właściwą, o jaką obniżyła się wartość produktu.
- Skutkiem odstąpienia od umowy jest uznanie, że do zawarcia umowy nigdy nie doszło. Jeżeli konsument złożył oświadczenie o odstąpieniu od umowy zanim Sprzedawca przyjął jego ofertę, oferta przestaje wiązać.
- Do kwestii, związanych z konsumenckim prawem odstąpienia od umowy, nieuregulowanych w niniejszym regulaminie stosuje się przepisy Ustawy o prawach konsumenta.
- W przypadku, gdy drugą stroną umowy sprzedaży jest inny przedsiębiorca, Sprzedawca wyłącza prawa Klienta do odstąpienia od umowy.
- 6 Odpowiedzialność za wady rzeczy sprzedanej
- Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi towar wolny od wad.
- Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Klienta, jeżeli sprzedany towar ma wadę fizycznę lub prawną (rękojmia za wady).
- Klient może zrealizować swoje uprawnienia wynikające z rękojmi poprzez wyłącznie poprzez wypełnienie formularza, stanowiącego Załącznik numer 2 do niniejszego Regulaminu. Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania oraz do informowania Klienta o przebiegu rozpatrywania reklamacji oraz wyniku postępowania.
- Do odpowiedzialności za wady rzeczy sprzedanej stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego.
- 7 Pozasądowe sposoby dochodzenia roszczeń
- Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Między innymi, Konsument ma możliwość:
- a) zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy Sprzedaży,
- b) skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów.
- Bardziej szczegółowych informacji na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, Konsument może szukać na stronie internetowej http://www.uokik.gov.pl.
- Konsument może również skorzystać z platformy ODR, która dostępna jest pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma służy rozstrzyganiu sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami dążącymi do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.
- Sprzedawca zapewnia sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.
- Sprzedawca poinformuje Klientów o każdorazowej zmianie Regulaminu.
- Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie złożenia zamówienia przez Klienta.
- Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy (wpisz dokładną nazwę przedsiębiorstwa Twego) a Klientem, który jest konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego, zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami właściwych przepisów Kodeksu postępowania cywilnego
- Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Lusso Natalia Romanowska prowadzącym sklep internetowy a Klientem, który nie jest konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego, zostaje poddane sądom właściwemu ze względu na siedzibę Lusso Natalia Romanowska
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu Cywilnego, ustawy o świadczeniach usług drogą elektroniczną, ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.